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2019-09-28 16:33:03
无论是在国内还是国际展览上,都可以说,同行业的竞争对手是八仙渡海。展示自己公司的优势和产品的方式千差万别。目的是吸引参与者的注意力并吸引所有人的注意力。更好地自我介绍。然后,外贸人员如何在有限的时间内与更多潜在客户进行有效沟通,您需要掌握以下7种展览互动技巧。
展览互动技巧1.开放式肢体语言
现在,人们正走过摊位。如果没有人与他们互动,他们很可能会直奔。您可能没有想到,小的互动会对获得另一方的注意有很大的影响。
首先,不要坐。坐在那里,对于路过的潜在客户而言,意味着“不!”它会将消息发送给另一方:我太懒了,无法起床与您打交道。有一天,我相信作为参展商,您的脚一定酸痛。访客在坚硬的地板上漫步了一天,他的脚并不比你的脚好。实际上,在我看来,在展览会上,展位不应该配备椅子(除非专门为访客准备)。
展览互动技巧2.问候
我们通常有两种打招呼的方式:一种是在访客走进您的展位时向他们打招呼。另一种是在通道中问候游客。对于那些走进展位的人,他们可以走进来并解释说他们想知道您的展位。对于这些人,您需要密切注意他们的需求。在展览会上为参展公司提供现场咨询服务时,我经常看到那些没有接受培训的参展商。他们没有意识到周围的情况。当客人走进展位时,参展商没有发现对方只能站起来。在那等,这是浪费时间。
参展商需要将您的展位视为自己的家。他们是家庭的主人。他们应该熟悉展位的所有情况,并向展位的人们问好,问他们需要什么。
展览互动技巧3.让频道上的人们停下来
有些访客通过您的展位时会减速,而其他访客只会与您进行眼神交流,这意味着其他人对您感兴趣。在这种情况下,您有4秒的窗口机会。并非所有通过您的展位的人都会直接进入您的展位。此时,您必须采取行动,您会惊讶地发现友好的问候是如此之好。访客最经常使用分配信息,由于礼物或奖品,访客经常放慢脚步,并想知道您的摊位里有什么。应该注意的是,此时您的目标不是出售,而是阻止另一方与您交谈。不要太着急,不要牵头而吓到对方。其次,一些展览互动游戏也可以吸引顾客的注意力,让他们参与并创造销售机会。展位空间有限,建议使用大屏幕互动系统与展览互动。
一些互动游戏,一些创意抽奖活动可以吸引稳定的客户,为什么不呢?
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展览互动技巧4.快速识别
在展览会上,您与参观者交流的时间非常有限,参观者也很混杂。因此,您需要确定在限定时间内哪些是您的目标客户。同时,我们也必须注意建立和维护彼此的友好关系。在展会上请客,不要将他们当做公司电话,您应该让他们觉得与您的交流很愉快。
从对话开始,您的目标是想更多地了解他们的需求。您需要通过提问来获取信息。这些未解决的问题是5W:什么,什么时候,为什么,在哪里和如何。 5W问题可以帮助您从潜在客户那里获得更多信息,并更好地响应他们的需求。不要问:“我能帮您吗”是一个封闭的问题。 (所谓的封闭式问题是,另一方只需要回答是或否即可。这种问题可以通过简单的回答轻松结束对话。对对话的另一端您仍然一无所知。)您可以问:是什么将您带入了今天的展览。
展览互动技巧5.交叉销售
根据展位的大小,参展商的数量以及您在展会上的角色,您可能会遇到客人需要与公司其他部门进行交流的情况。在这种情况下,您应该亲自接待客人并正式介绍您的同事,并告诉同事客人的需求是什么,这样客人就不必再说问题了,客人会觉得您很认真他听了他的需求。您无法用手指指您的同事,然后让客人去找他(她)。
展览互动技巧6.获取信息
不同的展览有不同的获取客户信息的方式。通常,名片或销售卡是最基本的方法。还有其他方法,例如使用扫描仪扫描对方的徽章以快速获取对方的信息。在大多数展览中,展览的组织者都提供扫描仪租赁服务。如果预算有限,则只能选择出售名片或收集名片。每种方法都有其优点和缺点:
名片:这是最简单最基本的选择,这个方法有个硬伤。在潜在客户的名片背面备注,这种做法直截了当。但是展会第三天,大家的名片都发光了,怎么办?
登记本:在登记本上,客户可以填写他的名字和公司信息,有一些勾选栏他可以勾选他感兴趣的产品或服务。这些信息可以由客人自己填写,也可以由销售人员填写。用登记本最1大的好处是方便后期客户跟踪。一只笔和一张纸有的时候有那些高科技不能比拟的优点。因为够简便,欧洲人和一些比较老牌的企业喜欢这种做法。缺点则是后期信息输入客户管理系统会很耗时。
扫描仪:常用的扫描仪有四种类型:磁条扫描仪、电子标签阅读器、条形码扫描和二维码扫描。用扫描仪最1大的好处就是即刻捕获对方的信息,这样你有更多的时间来与摊位访客交谈,展会后数据库输入也非常快捷方便。
大屏幕互动系统:上面介绍了大屏幕互动系统乐乎现场能够进行展会互动吸引顾客,在顾客扫码参与互动的同时,顾客的信息也会记录在乐乎现场后台,会后一键导出就能获得精准的客户信息了。
展会互动技巧7. 结束交流
对于在展会上销售人员是否应该主动结束交流,大家有不同的看法。在展会上,你的时间是有限的,你不可能在展会上跟每个人都像朋友那样轻松愉快地聊天。
即使对方是优质潜在客户,当关键问题都谈完了,你就要主动结束谈话,去处理其他客人。如果你的摊位上工作人员不多,及时结束更为重要。你可以这么做:一旦你确定双方的谈话不再对公司有用(听上去很残酷但事实上公司花钱送你来参展就是为了为公司利益服务的),你就应该礼貌地向对方解释“不好意思,谈话到此结束”。结束谈话的一个好办法是感谢对方的来访并送上小礼物。表示感谢永远不会出错,给对方你的名片和一份不太昂贵的免费样品,这样的做法结束双方交流也不会让对方有不好的感觉。
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